고객 성공사례

챗GPT로 고객응대 성공 사례 연구: 00생명

고객 민원 및 질의가 많아서, 챗GPT와 미세 조정을 통하여, 회사가 기 보유 중인 데이타를 변환하여 학습을 시켜서, 고객 소통에서 자연어 처리를 하여, 고객들이 사람이 대응하듯 AI챗봇이 빠르게 대응을 하여, 고객 만족도가 올라갔다.

기술
AI ChatGPT 3.5

다빈치모델

타임라인
5개월

역할
챗GPT개발 및 미세조정 데이타 수집 및 학습

완료 날짜
2023년 4월